暗証番号もログインパスワードも両方忘れたらどうすればいいですか。 – 株式会社ジャパンネット銀行

■個人のお客さま
手続き早わかりナビをご確認ください。お客さまの状況にあったお手続方法をご案内します。
※トークンを2つご利用のお客さまはカスタマーセンターへご連絡ください。
上記画面からはお手続方法の確認ができません。

※お客さまのログインパスワードや暗証番号は、カスタマーセンターでご案内することができません。セキュリティ対策として、お客さまのログインパスワードや暗証番号は、当社従業員であっても見ることはできない仕組みにしておりますので、ご理解くださいますようお願いいたします。