個人のお客さま – PayPay銀行

2021年4月5日より、ジャパンネット銀行はPayPay銀行に社名を変更いたしました。
本サイト内には、旧社名・旧サービス名で記載しているページがあります。ご了承ください。

: キャッシュカード、トークンを紛失しました。

紛失のお届け
: 振込手数料はいくら？

ATM利用手数料はいくら？

手数料
: ATMの入出金（預け入れ・引き出し）方法を知りたい。

どのATMがつかえるの？

スマホATM
: 利用手数料はかかるの？

銀行口座の登録やチャージができない。
: 再発行方法がわからない。

券面を「PayPay銀行」に変更したい。

「ジャパンネット銀行」のままでも使える？
: 機種変更後に再び使えるようにしたい。

アプリを削除・初期化した後に再び使えるようにしたい。
: メールアドレスの登録ができない。

【個人向け】本人確認資料が撮影できない。

【個人向け】申込状況を確認したい。

キャッシュカードが届く前に取引できる？

ログインパスワードを忘れた・失効したのでトークンアプリが登録できない。

自分の口座へ入金したい。
: ログインパスワードを忘れた・失効した。

暗証番号を忘れた・失効した。
: Visaデビット暗証番号（PIN）ってなに？

Visaデビットの利用特典が知りたい。
: 登録した住所を変更したい。

メールアドレスを変更したい。

問題が複数ある場合

ログインパスワード・暗証番号を忘れた
カード・トークンの紛失や再発行
住所変更・名義変更　など

解決方法を確認する

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